Derecho de retirada

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Booking Out 2015 S.L.U en el plazo de        7 días desde la fecha de recepción.  Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con su factura. Por favor, devuelve los productos por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario. Según el presente derecho de devolución solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuecevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, plásticos protectores, etc... si los tuviera). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente, así como productos desprecintados, productos en blister con embalaje roto o abierto. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron.

En caso de querer devolver el producto, debes comunicarlo previamente via email a bookingout2015@gmail.com o vía telefónica en el 91 128 51 92. Previamente comunicado, puedes enviarlo, junto a la factura, a la siguiente dirección:

BOOKING OUT 2015 S.L.U

ATT. DEVOLUCIONES

c/Isabel la Católica, 6 local 2 bis

28937 Móstoles (Madrid)

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, procederemos a abonarle el importe del mismo en la tarjeta con la que hiciste la compra o a través de tu cuenta Paypal (segun sea tu caso).

En caso de recibir un artículo defectuoso o roto, Booking Out 2015 mandará un nuevo envío con el nuevo artículo y procederá a la retirada del artículo defectuoso o roto cuando se proceda a la nueva entrega. En estos casos, el cliente deberá aportar pruebas fotográfricas para demostrar el defecto o la rotura. En caso de no haber más existencias, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente. 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.